江西抚州东乡区烟草着力提升新入网客户指导服务工作

近日，江西省抚州市东乡区烟草专卖局积极做好新入网卷烟零售户服务工作，切实提升其卷烟经营能力和守法经营意识。

一是提前拜访。在收到新入网客户信息后，根据片区划分情况，组织营销和专卖人员进行上门走访，了解新入网客户的经营情况，告知相关注意事项以及后续绑卡订烟事宜，扎实提升客户满意度。

二是宣传引导。在许可证发放后到达店内对新入网客户进行政策宣传。围绕烟草专卖法律法规、营销策略和货源供应、卷烟配送、网上订货等情况向新入网客户进行详细讲解，给新入网客户答疑解惑。

三是形象提升。在零售户第一次订购卷烟配送到货后再次进行走访，根据店面情况协助新入网客户做好卷烟陈列、明码标价等服务工作，促进店面形象提升，使其更快掌握卷烟陈列技巧、卷烟库存管理等卷烟经营知识，提升经营水平。