近日,山东省沂水县烟草专卖局(分公司)积极谋划,助力客户服务工作开好局。
强化服务。通过开展“一对一”和“一对多”拜访,分类讲解经营技巧,提升零售客户的经营能力,帮助客户靓化终端形象,提升消费体验。
数据赋能。聚焦客户赢利水平提升,通过智能终端系统分析客户经营状况,调查了解商圈消费变化,指导客户开展会员活动,助力客户引流。
加强攻关。开展精益课题攻关,准确分析消费信息,从终端陈列、客户引流等方面开展精准服务指导,深挖市场消费潜力。
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