内幕！福建云霄烟厂联系方式“荆棘丛生”

内幕！福建云霄烟厂联系方式”荆棘丛生”

近日，记者收到多名消费者反映，称他们难以联系到位于福建省云霄县的某烟厂。消费者刘某表示，他通过网络平台购买了该烟厂生产的香烟，但收到的香烟与宣传图片不符。他多次拨打烟厂公开的客服电话，但始终无法接通。

刘某并不是个例。记者调查发现，近些年来，多位消费者反映无法联系到该烟厂。记者尝试拨打烟厂公开的客服电话，发现要么无人接听，要么提示号码不存在。

不仅是客服电话，烟厂其他联系方式也存在问题。记者通过互联网搜索烟厂的官方网站，但发现网站已无法访问。而根据企业信用信息公示系统显示，烟厂的注册地址为云霄县某街道，但记者到现场实地走访后发现，该地址已变成了一家超市。

烟厂联系方式”荆棘丛生”，让消费者维权困难重重。消费者王女士告诉记者，她购买了该烟厂的香烟后发现口感异常，怀疑香烟质量有问题。她多次拨打客服电话，但始终无人接听。无奈之下，她只能通过社交媒体向烟厂反映情况，但依然没有得到回应。

消费者无法联系到烟厂，也给监管部门执法带来了困难。记者从云霄县市场监督管理局了解到，近些年来，他们多次接到消费者投诉该烟厂的产品质量问题。但由于无法联系到烟厂，调查工作难以展开。

对此，业内人士分析认为，烟厂联系方式”荆棘丛生”的原因可能有以下几点。一是烟厂管理混乱，导致联系方式不准确或失效。二是烟厂可能存在违规生产或销售问题，为了逃避监管而故意隐匿联系方式。三是烟厂可能已经关停，但相关信息尚未更新。

为了保护消费者的合法权益，记者呼吁相关部门尽快调查此事，查明烟厂联系方式”荆棘丛生”的真正原因。同时，也建议消费者在购买香烟时，通过正规渠道，选择信誉良好的品牌，并保留相关票据，以备维权之需。

化名：

* 消费者刘某

* 消费者王女士