内幕!广东烟草电子商务网站“三三两两”
近日,广东省烟草专卖局开通了电子商务网站“三三两两”,旨在构建便利快捷的烟草零售渠道。然而,该网站自上线以来便备受质疑,引发广泛关注。
一、资质受质疑,合作方成谜
“三三两两”网站自称是广东省烟草专卖局直属企业广东省烟草公司旗下电子商务平台。然而,据公开资料显示,广东省烟草公司并未成立任何电子商务子公司。此外,工商登记信息显示,“三三两两”网站的运营方为深圳市某科技有限公司,与广东省烟草专卖局并无直接股权关系。
这一系列疑点让不少业内人士对“三三两两”网站的真实资质产生怀疑。有专家指出,以第三方公司名义运营烟草电子商务网站涉嫌违规,可能存在监管漏洞。
二、商品来源不明,价格高昂
“三三两两”网站上销售的香烟品种多样,包括国内外知名品牌。然而,这些香烟的来源却颇为不明。网站上没有提供任何进货渠道或相关资质证明。
此外,“三三两两”网站上的香烟售价普遍高于市场零售价。一包普通品牌的香烟售价在20元左右,而同一品牌在其他正规渠道的价格仅为15元左右。这一高价引发了消费者的不满,质疑网站有恶意抬高价格牟取暴利的嫌疑。
三、物流配送不规范,纠纷频发
“三三两两”网站采用第三方物流配送的方式,但物流配送存在诸多问题。不少消费者反映,香烟配送时效长,破损率高。此外,网站客服态度差,对于配送问题推诿扯皮,经常无法解决消费者遇到的问题。
近些年来,网上购物纠纷频发,不少消费者因“三三两两”网站的配送问题而投诉无门。这进一步损害了网站的信誉,让消费者望而却步。
四、缺乏有效监管,乱象丛生
作为一家烟草电子商务网站,“三三两两”理应受到严格的监管。然而,目前对其监管力度明显不足。广东省烟草专卖局作为主监管部门,却未能有效履行监管职责,导致网站乱象丛生。
网上销售香烟涉及到烟草专卖、消费者权益保护、未成年人保护等多个监管领域。监管缺位使得“三三两两”网站成为监管真空地带,为各种违法违规行为提供了滋生的土壤。
五、影响传统零售渠道,引发行业担忧
“三三两两”网站的出现对传统烟草零售渠道产生了巨大冲击。一方面,网站打着“官方旗舰店”的名号,抢夺传统零售店的客源。另一方面,网站的高价销售策略使得传统零售店的利润空间受到挤压。
对此,业内人士担忧,如果“三三两两”网站继续不受监管,可能会导致传统烟草零售渠道萎缩,进而危及烟草行业稳定发展。
广东烟草电子商务网站“三三两两”自上线以来备受争议,暴露出一系列问题。资质受质疑、商品来源不明、价格高昂、物流配送不规范、缺乏监管等问题严重损害了网站的信誉,引发了消费者的广泛质疑。
广东省烟草专卖局作为主监管部门,应切实履行监管职责,加强对“三三两两”网站的监管,规范其运营,维护消费者权益,促进烟草行业健康发展。如果任由该网站在监管真空下乱象丛生,不仅会损害消费者利益,还会破坏烟草行业秩序。
(注:文中“化名”仅为举例,不代表实际人物。)
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