2024年,“泼天的富贵”终于轮到了哈尔滨。“尔滨”原是一个逐渐没落的城市,人口长期流失,过去十年里,成为了全国首个跌出千万俱乐部的省会城市。然而,这座零下二十多度的苦寒城市,在这个冬天,被热情的“南方小土豆”集体攻占。冰雪经济的振兴,“尔滨”的翻红,不禁引发了笔者对国产卷烟品牌培育的几点思考。
雪里掘金,创新深耕“茄”文化
哈尔滨创新性的深挖冰雪文化资源,无论是索菲亚大教堂上升起的人造月亮,还是“非遗”打铁花,驯鹿表演,亦或是融合了古典主义、浪漫主义等不同风土风情的特色建筑,都让“小土豆”们感受到了中西历史和当下多元文化的交融。创新赋予了冰雪更多的魅力,用“冷资源”造就了“热经济”。当前,国产雪茄烟在品牌发展的道路上大多选择文化营销,例如四川中烟长城雪茄就深度挖掘革命领袖与长城雪茄的故事,走中国红色文化宣传路线,又如安徽中烟王冠雪茄结合传统国粹文化开发系列产品,赋予王冠“中国美学茄”的全新文化定位。但是,正如冰雪年年有,为何“尔滨”会在今年翻红?国产雪茄烟品牌培育应注重挖掘雪茄文化内涵,让文化先行,并创新性地将品牌文化通过形象生动的叙事融入场景之中,从而引发消费者共鸣,从情感上喜欢和主动接受雪茄烟。例如在店铺创造一个雪茄文化体验空间,让消费者在店内能够领略到酒类与雪茄文化的美妙融合。
超前谋划,精准投放结“茄”果
哈尔滨的翻红并不是偶尔的,而是已经做了一年的准备了。2022年3月,北京冬奥会圆满落幕,黑龙江就出台了《黑龙江省冰雪经济发展规划(2022—2030年)》而早在2023年1月份,哈尔滨就已经开展冬季冰雪运动的“百日行动”,随后策划高流量IP引爆旅游市场,例如“逃学企鹅”、“歌声里的黑龙江”等,同时设计了100项群众文化活动,让鄂伦春族和鄂温克族同胞走上了中央大街,精准把握游客的心理,“讨好”、“宠爱”南方“小土豆”。雪茄卷烟品牌培育也应放足长远,精准投放。一方面,要强化对国产雪茄订单消费数据的跟踪收集,根据消费数据、会员画像,精准定位品牌忠实消费群体,做好旅游、婚庆等特类市场开发,实现对潜在消费者的吸引。另一方面,要深入开展入企访会工作,让雪茄走入本地知名企业、高新企业,不断提高雪茄烟的市场曝光度和传播力。
热情好客,转化流量觅“茄”友
真诚待客是最硬的招牌。哈尔滨用心用情出台政策,持续优化文旅环境,为实现游客安心、舒心采取了一系列暖心措施,让“以客为先、以客为尊、以客会友、以客为亲”不再成为一句口号,而是实实在在的行动。例如免费的顺风车、路边的温暖驿站、切片摆盘的冻梨等等。而国产雪茄烟要觅“茄”友,寻“茄”客,建“茄”园,就迫切需要转变传统营销方式。一方面,要打造既有颜值又有内涵的雪茄终端形象。传统营销体系下的终端强调统一形象、广告展示和生动化陈列等,但缺乏营造与消费者在此场景下的互动消费氛围。因此,雪茄终端建设应强化产品体验和服务体验,设计打造集雪茄品牌展示、雪茄销售和消费体验为一体的特色雪茄终端。另一方面,要将雪茄培育与交流活动相结合。要定期向店里的会员推送雪茄文化相关内容,让他们更深入地了解雪茄文化,也可以在店内举办国产雪茄知识分享会,介绍国产雪茄的历史文化、发展历程及养护技巧等。
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