有人厌恶平凡，急于摆脱平凡的“枷锁”，享受战场厮杀、冲锋陷阵的乐趣；有人则甘于平凡，在平凡中学会热爱，借平凡的杯盏啜饮人生的美酒。前者角逐于人生势利场，换着不同的人生面具；后者沉浸在平凡岁月中，映衬心灵的安宁和谐。
“我是一个平凡的人，没有什么特别的才能，也没有特别的优点，我只想平淡的生活，做一位普普通通的人。”这是一位在烟草行业兢兢业业工作三十一载“平凡”岁月的工作者——梁秀兰同志的自我评价。她1992年进入烟草，先后历经卷烟访销者、客户经理、证件办理管理员等基层一线岗位，将自己的青春奉献给了烟草行业。
因为热爱，所以坚持
作为直达客户群体的一线岗位，与客户打交道、为客户提服务，三十余载工作生涯，栉风沐雨，在谈及工作历程的感悟时，梁秀兰同志说，“走在工作岗位上，注定了有波折，有眼泪、汗水，有委屈、不甘。而支撑我三十年如一日般走到今天的，是我对客户需求得以满足的期盼，是我对手里工作的热爱，是我对内心信念的坚持。”
不忘初心，砥砺前行
“人生就像一杯没有加糖的咖啡，喝起来是苦涩的，回味起来却是郁郁余温的暗香！”
二十年前，农村道路都是泥土路，随处可见的大坑连小坑，尤其是阴雨天的泥泞，给我们的卷烟访销工作带来了诸多困难。而作为一名卷烟访销员，梁秀兰同志每日骑着小单车行走于大街小巷、偏远农村，前往客户处进行卷烟即访即销登记，满足卷烟需求；十年前，道路环境改善，大坑不再连接小坑，但梁秀兰同志的工作却并没有发生变化，仍然坚守为群众服务的信念，上门调研，满足客户卷烟订购需求。在此之后，梁秀兰同志转岗至政务服务大厅，担任证件员职位，承担着为零售户办理烟草专卖零售许可证的责任，她从营销一线跨越到专卖一线，工作性质的变化并没有改变她服务客户、坚守职责的初心，她时刻提醒自己，要不断学习、积累经验，提升能力、素质，坚定“可以不出彩，但要不出错”的信念，做好手中的每一件事。
强化担当，肩负使命
梁秀兰同志面对工作和生活中的挑战时，不推卸、不逃避，总是以积极乐观的人生态度去直面挑战，以高度的岗位责任感和使命感去完成手里的工作。
“作为一名烟草行业工作者，我的本职工作就是满足卷烟零售户的需求，无论是卷烟订购，还是证件的办理，只有客户‘面露笑容’才能体现出对我工作的认可。而我，能做的就是做好手中的每一份‘文件’，用自己这‘有形的小手’撬动客户那‘无形的大手’，提高客户的满意度。”
三十余载栉风沐雨，三十余载春华秋实，三十余载坚守初心，梁秀兰同志的平凡之路，经困境磨炼，历岁月沉淀，如璀璨繁星，照亮人生之路。
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