内幕！如何在机场免税店购物流程“口出不逊”

## 内幕！如何在机场免税店购物流程“口出不逊”

机场免税店，购物天堂，但购物流程却潜藏着一些不为人知的“潜规则”。近些年来，不少游客在机场免税店购物时遭遇过“口出不逊”的经历，无论是被导购员误导，还是被店员“忽悠”，都让原本愉快的购物体验蒙上阴影。

“口出不逊”的背后：利益驱使与监管缺失

机场免税店为何频频出现“口出不逊”现象？原因在于，免税店经营者为了追求利润最大化，往往采取一些“不道德”的手段。例如，在商品定价方面，免税店往往会将商品价格标高，甚至虚假宣传，以吸引消费者购买。其次，在销售技巧方面，导购员可能会利用消费者的购物心理，进行诱导性销售，例如夸大商品功效，隐瞒商品缺陷等。

更令人担忧的是，由于监管力度不足，一些免税店存在着欺诈行为，例如使用假冒伪劣商品、私自涨价、虚假宣传等。一些消费者在发现被骗后，却难以维护自身权益，只能忍气吞声。

“口出不逊”案例：化名“李先生”的遭遇

近日，一位化名“李先生”的游客在某机场免税店购买了一款手表，却被告知这款手表是限量版，价格比标价贵了近一倍。李先生质疑后，导购员却态度强硬，甚至出言不逊，声称“你不买就拉倒”。最终，李先生只能无奈付款，但内心充满了愤怒和委屈。

如何避免“口出不逊”：掌握购物技巧，维护自身权益

想要避免在机场免税店遭遇“口出不逊”的经历，消费者需要掌握一些购物技巧，并学会维护自身权益。

一、做好功课，理性消费:

* 出发前，先了解目标商品的市场价格，避免被高价商品“忽悠”。

* 查询免税店官网，了解商品信息和优惠活动，避免被导购员误导。

二、保持警惕，拒绝“诱导”:

* 对于导购员的“热情推销”，保持理性，不要轻易被夸大其词的宣传所迷惑。

* 仔细检查商品的包装和标签，避免购买到假冒伪劣商品。

三、坚持原则，维护权益:

* 遇到“口出不逊”的导购员，要冷静应对，不要进行言语冲突。

* 保留购物凭证和相关证据，如视频、录音等，以便日后维权。

* 向免税店管理部门投诉，或者向相关消费者权益保护机构举报。

免税店“口出不逊”现象的解决之道：

一、加强监管，严厉打击违法行为:

* 相关部门要加大对机场免税店的监管力度，严厉打击欺诈行为，维护消费者的合法权益。

* 建立健全投诉机制，及时处理消费者的投诉，并对违规行为进行严肃处理。

二、建立诚信体系，规范市场秩序:

* 鼓励免税店建立诚信经营机制，引导企业诚信经营，维护行业信誉。

* 鼓励消费者积极举报违法行为，共同营造良好的消费环境。

三、强化自律意识，提升服务质量:

* 免税店经营者要加强员工培训，提高服务意识和专业技能，为消费者提供优质的服务。

* 建立完善的售后服务体系，解决消费者的合理诉求，维护消费者权益。

机场免税店购物是旅行中不可缺少的一部分，但消费者也应理性消费，提高警惕，维护自身权益，共同营造良好的购物环境。相信通过相关部门的监管和消费者的共同努力，机场免税店“口出不逊”现象将得到有效解决，消费者也能享受到更加安全、便捷、愉快的购物体验。