深圳龙华区局（公司）以终端管理系统赋能客户实现“数智经营”

为进一步提升终端数字化水平，促进个性化服务提质升级，近日，深圳市龙华区烟草专卖局（公司）开展营销人员驻店活动，进一步加强终端“用数”指导。

因地制宜开展沉浸式教学。他们组织营销人员开展驻店培训，向客户讲解终端管理系统的使用方法，引导客户转变经营理念，指导客户学习掌握数字终端设备的操作应用，提高其对终端管理系统的掌握程度，确保零售客户会“用数”，帮助客户实现全商品扫码、全店铺管理、全渠道支付。

量体裁衣开展定制化服务。他们深入了解客户经营需求，开展个性化经营指导，引导客户运用系统进行经营数据分析，实现从“经验经营”向“数智经营”的转变，切实提升店铺盈利水平。

持之以恒开展跟进式服务。他们跟踪客户扫码销售情况，针对客户使用系统过程中出现的异常情况，及时收集反馈，做到当日提醒、当日解决，帮助客户养成“即卖即扫、真卖实扫”的好习惯。