东北旱烟货到付款“一视同仁”,网购市场乱象再起?
近年来,随着电子商务的蓬勃发展,网购已成为人们生活中不可或缺的一部分。然而,与此相伴而来的,也出现了各种各样的乱象,其中之一便是货到付款(COD)的滥用。
在东北地区,旱烟种植已有悠久的历史,也是当地重要的经济作物。然而,近日,有消费者反映,在网购旱烟时,部分商家要求一律采用货到付款的方式,甚至拒绝其他支付渠道,引发了质疑和不满。
据化名“王先生”的消费者反映,他在某电商平台购买了一包旱烟,下单时发现只有货到付款一个选项,没有任何其他支付方式。他认为,货到付款存在诸多弊端,比如隐私泄露、付款不安全等,而且也给消费者带来了不便。
“王先生”表示,他尝试联系商家协商,但对方坚持只能货到付款,否则将拒绝发货。无奈之下,他只能选择货到付款,并在签收时支付了货款。
类似的情况并非个例。化名“李女士”也遇到了相同的问题。她在网购旱烟时,发现有多家店铺都只提供货到付款一种支付方式。她认为,商家这样做是为了规避平台的监管,逃避责任。
“李女士”指出,如果出现质量问题,消费者在货到付款的情况下,退换货将变得非常麻烦。而且,货到付款还容易造成消费者冲动购物,导致不必要的消费。
对此,相关专家表示,商家一律采用货到付款的做法,不仅侵犯了消费者的选择权,也存在违规操作的嫌疑。
根据《电子商务法》规定,电子商务经营者不得以格式条款或者通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利的规定。这意味着,商家无权强制消费者采用货到付款的方式进行交易。
专家建议,消费者在网购时应仔细查看商品详情页,确认付款方式是否符合自己的需求。如发现商家强制要求货到付款,消费者可以向平台举报或投诉。
针对网购领域的乱象,电商平台也应加强监管,对违规商家进行处罚。同时,消费者也要提高自身维权意识,保护自己的合法权益。
除了货到付款滥用问题,东北旱烟网购市场还存在其他乱象,比如假冒伪劣、虚假宣传等。为了维护市场秩序,保障消费者权益,相关部门应加大整治力度,严厉打击违法行为。
同时,业内人士呼吁,东北旱烟种植企业和电商平台应携手合作,建立规范有序的网购市场。通过制定行业标准、加强质量把控、完善售后服务等措施,提升消费者网购旱烟的体验,让东北旱烟这一传统特产焕发新的生机。
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