近日公布!广州烟草批发市场“表里如一”
近日,广州市烟草专卖局公布了一份关于烟草批发市场规范管理的通报,其中明确了广州市烟草批发市场的“表里如一”原则,要求批发市场在产品质量、经营秩序、服务水平等方面全面提升。
“表”:正规合法,严守红线
通报指出,广州市烟草批发市场必须严格遵守国家和地方烟草专卖法规,取得合法经营资质。市场内的经营户须持有有效的烟草专卖许可证,并与烟草专卖行政管理部门签订委托经营合同。
同时,批发市场不得经营假冒伪劣烟草制品,不得参与或纵容非法卷烟的生产、运输和销售。对于违法违规行为,烟草专卖行政管理部门将依法严厉查处。
“里”:诚信经营,服务至上
除了合法合规,广州市烟草批发市场还必须注重诚信经营,为消费者提供优质的产品和服务。
一是严控产品质量。批发市场要建立严格的产品进货查验制度,确保所售烟草制品均为合格产品。市场内的经营户须对所售产品的质量负责,不得以次充好、欺瞒消费者。
二是规范经营秩序。批发市场要制定完善的经营管理制度,明确市场管理人员和经营户的职责分工。市场内不得出现乱收费、乱摊派等现象,为经营户营造公平竞争的环境。
三是提升服务水平。批发市场要不断优化服务流程,为消费者和经营户提供便捷、高效的服务。市场内应设立专门的客户服务窗口,及时解决消费者和经营户的咨询、投诉等问题。
“表里如一”:打造优质烟草批发市场
广州市烟草专卖局表示,“表里如一”是广州市烟草批发市场规范管理的重要原则,旨在打造集合法性、诚信度、服务性于一体的优质烟草批发市场。
通过严格执法和规范管理,广州市烟草专卖行政管理部门将持续净化烟草批发市场环境,切实保障消费者权益和行业健康发展。
案例:化名刘勇的经营户点赞新规
化名刘勇的广州市某烟草批发市场经营户对新规表示点赞。他表示,新规明确了批发市场的合法性和规范性,有助于维护公平竞争环境,保护消费者和经营户的利益。
“以前市场上有不少乱收费、乱摊派现象,现在新规出台后,这些问题都得到了解决。”刘勇说,“这让我们经营户更有信心,也能更好地为消费者提供优质的产品和服务。”
广州市烟草批发市场的“表里如一”原则,标志着广州市烟草行业规范化管理迈上了新的台阶。通过依法经营、诚信守法、服务至上,广州市烟草批发市场将成为消费者信赖、经营户放心、政府放心的一方净土。
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