近年来,在追赶进位、勇争一流的工作中,河南省郑州市烟草专卖局(公司)北城区直属分局(分公司)以“抓基层、强基础”为目标,积极探寻党建与业务工作同频共振、同向发力的新模式,推动党建工作深度融入中心工作,以“点滴汇聚、聚星成火”的团结、“锲而不舍、百折不挠”的坚韧、“精益求精、敬业乐群”的操守、“燃烧自己、照亮他人”的担当,为企业高质量发展汇聚强大动能。
组织建设凝心
“党建业务融合、党建品牌建设真正的价值,在于其所凝聚的对干部职工的文化感召力、行为导向力和发展推动力。”北城分局(分公司)党组书记、局长、经理孙勇认为,行动之要,思想先行。
为凝聚思想、指导工作,北城分局(分公司)结合实际情况,构建了以“引领、团结、担当”为主要内容的“雁文化”党建品牌。雁意味着“领头雁”,传递着北城分局(分公司)在各项工作中敢为人先、踔厉奋发、昂扬向上的担当气魄和奋斗精神。
立足党建品牌,北城分局(分公司)在基层管理体系中建立党支部书记、党支部委员、党员三级责任制,党支部建设与业务工作整体联动、同步推进。
以构建“支部领题、支委破题”攻关模式为例,去年以来,北城分局(分公司)党支部申领市场基层基础管理的新课题,支部委员分别带队到一线,梳理市场网格管理中的短板弱项,针对薄弱环节给出优化举措;队部党员迅速执行相关要求、举措,不断提升市场网格管理服务质效,形成上下贯穿、协同发力的管理新模式。
实践表明,通过组织架构的融合,北城分局(分公司)党员先锋作用更为突显,在节假日值班坚守的岗位上,在为零售客户解决难题的协调中,在千里追踪破获大案的道路上,到处都有党员的身影……
共建联建赋能
凝聚党建合力,激发红色动能。与非公企业携手开展党建共建活动,是北城分局(分公司)在组织联动、党员互动方面一次“由内向外”的有益探索。
2021年,北城分局(分公司)以党建共建为纽带,通过定制化培训,对辖区9家卷烟经营连锁企业开展规范经营宣讲73场次,相关企业规范经营情况显著好转,切实维护了市场秩序。
2022年,培训由单向传授变为双向“互学”。在一场培训会上,当北城分局(分公司)客户经理讲完后,他们与台下的零售客户“互换身份”,零售客户代表走上讲台化身“讲师”,结合亲身经历讲解“云直播”知识和营销技巧。
“真没想到,我们的零售客户讲得这么好!以前总是我们‘辅导’,这次换成他们‘授课’,让人印象深刻,受益良多,同时也鞭策我们进一步做好工作……”台下的客户经理不禁感慨。
2023年,北城分局(分公司)拓宽共建领域、创新共建模式、细化共建内容、注重共建成果。
对内,北城分局(分公司)相关党支部与郑州市局(公司)党建群团科、财务科、法规科党支部围绕如何推进工作落实开展交流座谈。结对帮扶、财务共享系统培训、法规业务指导等一批极具“实践意义”的工作举措落地,促进了堵点、难点、痛点问题的有效解决。
对外,他们与辖区市场监管部门开展共建,以党建促进综合治理,联合开展电子烟危害宣传进校园活动19场,联合开展市场整治专项行动13次,为规范市场秩序提供助力;与公安经侦部门开展共建,强化办案协作机制,提升打假破网成效,协同办理全市首例电子烟网络案件。
增进服务聚力
“我下市场的时候,他们就帮忙把办公用品搬完了,还顺带打扫了卫生,感谢机关的同志们……”北城分局(分公司)第六党支部书记陈豪说道。
原来,2023年12月,基层队部办公室修缮改造项目接近尾声,但临近年关收尾各项工作异常繁重,为了确保“搬家”和工作两不误,北城分局(分公司)机关党员组成党员突击队,在一天内完成了37名职工办公家具及个人物品的整理打包搬运。
就在突击队帮忙搬运时,陈豪正帮着零售户乔文英办理个体工商营业执照变更登记。
乔文英与老伴都是退休工人。本该颐养天年的年纪,却因女儿、女婿身患重病而要替他们值守烟酒食杂店。
去年11月初,陈豪接到乔文英更换烟草专卖零售许可证法人的请求。他迅速召集支部党员研究相关政策,通过提前延续证件,而后通过工商部门将个人经营变更为家庭经营,最后通过家庭经营人员变更,顺利完成了许可证法人变更。
在开展“我为基层服好务”主题活动中,北城分局(分公司)机关党员干部带着责任、带着感情下基层,全面了解群众所想所需所盼,设身处地为基层服务,倾心帮助基层解难题,从办公环境改善到关注生活冷暖,一桩桩、一件件为基层服务的实事相继落地,让基层员工轻装上阵,一门心思干工作、谋发展。
在基层党支部开展“我为客户服好务”主题活动中,北城分局(分公司)各基层队部党员干部下沉一线,开展跟班作业、结对帮扶,从优化卷烟陈列到讲授经营技巧,从办理行政许可到入户普法宣传……面对面、心贴心真诚服务,切实解决客户的急难愁盼问题,提升客户服务水平。
北城分局(分公司)机关党支部开展“我为基层服好务”主题活动,真正做到心往基层想、人往基层走、事为基层办,形成服务基层的强大合力,也增强了基层的凝聚力;基层党支部开展“我为客户服好务”主题活动,有效提升了客户满意度,客我关系更加融洽。如今,一个和谐、共融、高效的服务体系已经在北城分局(分公司)建立,成为高质量发展最坚实的部分。
雁群高飞头雁领,船载万斤靠舵人。在党建引领下,北城分局(分公司)积极探索党建与业务融合工作“本土化”“集成化”“特色化”,向着以高质量党建引领高质量发展的目标不断迈进。
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