独家报道！烟多多购烟“望梅止渴”

烟多多购烟“望梅止渴”，烟草行业数字化困境显露

近日，烟草行业知名平台烟多多因贩售假烟问题引发轩然大波。据悉，烟多多自2022年以来便因平台假烟问题备受质疑，近期更是因大量网友投诉而被监管部门约谈。

虚假承诺，购买“望梅止渴”

烟多多平台宣称与正规烟草公司合作，提供正品香烟，并承诺支持验货。然而，现实却与此大相径庭。据受骗消费者反映，他们在烟多多平台购买香烟后，收到的是假冒伪劣产品，与正品相差甚远。

来自北京的消费者“李华”（化名）表示，他在烟多多平台下单了一条香烟，收到货后发现包装粗糙，烟嘴松动，抽吸体验极差。“我之前还专门打电话到烟多多客服询问真伪，客服信誓旦旦地保证是正品，结果却收到这样的东西，简直就是欺诈！”

假货横行，监管不力

业内人士透露，烟多多平台假烟泛滥成灾，源于其疏于监管和审核。平台对入驻商家资质审核不严，导致假烟卖家有机可乘。此外，烟多多缺乏有效的假烟检测机制，导致假烟在平台上大行其道。

记者通过调查发现，目前烟多多平台上售卖假烟的商家不在少数。这些商家往往打着“低价”、“正品”、“支持验货”等幌子，吸引消费者下单。

数字化转型，行业痛点凸显

烟多多事件折射出烟草行业数字化转型面临的严峻挑战。近年来，随着互联网技术的发展，烟草行业纷纷探索数字化转型，以提升产业链效率和消费体验。然而，在数字化转型的过程中，行业也暴露出了诸多痛点。

一是监管滞后。烟草行业具有特殊性，政府对香烟生产、销售和流通进行严格管控。数字化转型后，监管体系能否及时跟上行业的发展步伐，成为亟待解决的问题。

二是假货猖獗。数字化平台为假货销售提供了便捷渠道，烟草行业也不例外。平台监管不力，消费者维权举证难，致使假烟在网上泛滥成灾。

三是技术壁垒。烟草数字化转型涉及产品认证、溯源追溯、风险监控等多方面技术，对平台的技术能力和安全性提出了更高的要求。

行业自律，痛定思痛

烟多多事件后，烟草行业协会紧急召开会议，要求各会员单位加强诚信经营，严厉打击假烟销售行为。

业内人士呼吁，烟草行业应痛定思痛，加强行业自律，促进数字化转型健康有序发展。

一是完善监管体系。加强烟草行业监管力度，建立健全监管法规和标准，明确平台入驻资质审核、产品检测和风险监控等要求。

二是加大执法力度。严厉打击烟草行业假货销售行为，加大对制假售假的处罚力度，净化行业环境。

三是加强技术创新。加快发展烟草行业数字化技术，提升平台监管能力，建立高效、可追溯的供应链体系。

四是倡导诚信经营。引导企业树立诚信经营理念，抵制假货，维护消费者合法权益。

烟多多事件为烟草行业数字化转型敲响了警钟。只有正视行业痛点，加强监管、行业自律和技术创新，才能推动烟草行业数字化转型健康有序发展，保障消费者的利益和行业的长远健康。