湖北武汉烟草：“小驿站”传递“大温暖”

休闲、读书、办证、咨询……不用出村，各项服务即可实现“一站到位”。近日，湖北武汉烟草工商两家定点帮扶的新洲区潘塘街道汉楼村“知音便民综合服务站”正式建成并对外开放。

走进驿站，十多平米的房间布局十分用心，整齐的货架、便民服务清单，烟草证办证须知、烟草专卖法、卷烟鉴别技巧全部上墙，群众只要进入驿站就能一目了然。据介绍，驿站以“党建引领、服务进村”为主线进行设计和建设，参照城市驿站的标准进行布局和装饰。同时，结合汉楼村实际情况，驿站在功能上进行扩展和延伸，集纳了政务便民、服务咨询和政策解读等内容，让村民在驻足间感受到乡村振兴带来的民生“温度”。

按照一室多用的原则，除了免费为群众提供避雨、充电、就餐、代收代寄快递等便民服务外，驿站还会化身“党群驿站”“普法驿站”“平安驿站”等“微阵地”，为党员干部提供学习活动场所，为村“两委”和村民提供法律服务咨询，为村民处理矛盾纠纷提供解决场所。此外，驿站也开设借阅服务，提供党建、常识、科普、农业等书籍，村民们不仅可以在这儿安静地阅读，还可以把没看完的书借回家慢慢品读。

既要建好“乡村驿站”，更要管好护好运营好。对此，武汉烟草工商两家联合驻村工作队与村“两委”出台了《汉楼村“知音便民综合服务站”运行管理暂行办法》，明确责任分工、加强日常考核，并在显眼位置悬挂卫生责任标牌、公布举报监督电话，以解决管护长效问题。

下一步，武汉烟草工商两家将继续围绕“小驿站”出谋划策，以更有力的举措、汇聚更强大的力量，持续优化“服务+”，努力让“小驿站”变为赋能乡村振兴发展的“大引擎”。