重庆城口县局政务服务“升温度”群众办事“提速度”

近日，重庆城口县烟草专卖局专卖人员进店入户科普烟草专卖零售许可证办理相关知识，发放普法宣传单，以“三心服务”进一步推动政务服务标准化，规范化、便民化，切实增强市场主体和人民群众的获得感和满意度。

“细心”，让政策解答有“广度”。牢固树立“以人民为中心”的办事理念，严格规范行政审批业务事项办理流程。对不符合办理条件的，一次性告知其补正材料和办理时限，并细致进行答疑解惑。

“用心”，让业务办理有“速度”。深化“放管服”改革，全面推进“一件事一次办”。精简办事流程，积极引导群众进行网上办理申请，让数据多跑腿，群众少跑路。实行政务服务“零差评机制”，用心提高群众满意度。

“暖心”，让政务服务有“温度”。找准群众关切，优化服务流程。以“双随机一公开”等市场检查活动为契机，进店入户进行普法宣传，切实提高群众防骗防诈以及守法经营意识。