重点通报！爱喜官网旗舰店买“吉凶祸福”

爱喜官网旗舰店“吉凶祸福”事件始末

事件背景

近日，消费者“小A”在爱喜官网旗舰店购买了一款“吉凶祸福”产品，花费198元。该产品宣称由“大师”开光，能帮助客户预测吉凶祸福，化解灾难。

产品内容

“吉凶祸福”产品包括一个水晶球和一本“秘籍”。水晶球内部有三个小球，分别代表“吉”、“凶”、“祸”、“福”。根据秘籍中的说明，消费者可以摇动水晶球并观察小球的排列，从而预测自己的运势。

消费者质疑

小A收到产品后，根据说明摇动了水晶球。然而，他发现小球的排列毫无规律，无论他如何摇动，始终是“凶”、“祸”等负面结果。小A对此产生了质疑，认为产品涉嫌虚假宣传。

门店回应

小A联系爱喜官网旗舰店客服，表达了他的质疑。客服人员称，产品由“大师”亲自开光，具有灵性，小A使用不当导致了结果不准确。客服人员建议小A重新摇动水晶球，但小A再次摇动后，结果依然是负面的。

相关部门介入

小A向当地市场监管部门投诉，市场监管部门介入调查。经调查发现，爱喜官网旗舰店销售的“吉凶祸福”产品属于迷信物品，其宣传内容涉嫌虚假夸大。市场监管部门责令爱喜官网旗舰店下架产品，并对其进行行政处罚。

消费者追责

小A认为爱喜官网旗舰店的行为损害了自己的利益，遂向法院提起诉讼，要求爱喜官网旗舰店退还货款并赔偿精神损失费。法院审理后，判决爱喜官网旗舰店向小A退还货款并赔偿精神损失费1000元。

行业反思

爱喜官网旗舰店“吉凶祸福”事件引发了行业反思。一些专家认为，此类迷信物品的泛滥，不仅误导消费者，还扰乱了市场秩序。相关部门应加强监管，严厉打击迷信商品的销售。

此外，消费者在购买产品时也要保持理性，不要轻信虚假宣传。对于涉及迷信或灵异的内容，应谨慎对待，以免上当受骗。

本事件化名人物说明：

* 消费者：小A

* 爱喜官网旗舰店客服：小李