破天荒!中烟新商盟网上订货“蒙在鼓里”
背景:
近日,中烟集团旗下的中烟新商盟正式推出网上订货系统,旨在简化订货流程,提高效率。
疑云重重:
然而,该系统的上线却引发了经销商的强烈不满。众多经销商反馈,系统存在诸多问题,导致他们“蒙在鼓里”,无法正常订货。
系统故障频出:
据经销商反映,新系统经常出现故障,包括登录失败、页面卡顿、下单失败等问题。这些故障严重影响了他们的订货工作,导致订单延迟或无法提交。
经销商“李明”表示:“我尝试了多次登录,但每次都提示网络错误。好不容易登录成功,又卡在订单页面出不来了。”
信息不透明:
除了故障问题,经销商还对系统的透明度表示担忧。他们发现,系统中无法查询历史订单、库存数据以及其他关键信息。
经销商“王芳”说:“我需要了解我的库存情况才能合理下单,但系统中根本找不到这些信息。这样一来,我根本不知道自己能订多少货。”
价格调整无通知:
令人惊讶的是,经销商在订货时还发现,某些产品的价格已经调整,但系统未予通知。这导致他们下单后才得知实际价格,从而产生了额外的成本和损失。
经销商“张伟”气愤地说:“系统竟然不通知我价格调整,害我白白损失了好几万。这简直是霸王条款!”
沟通渠道不通畅:
当经销商遇到问题需要咨询时,他们发现中烟新商盟的沟通渠道并不畅通。电话无人接听,邮件久未回复,令他们备受煎熬。
经销商“赵强”无奈表示:“我打了好几个小时的电话都打不通。发邮件也没人理。这系统出问题了,找个人解决都难。”
经销商的不满:
中烟新商盟网上订货系统的诸多问题和弊端引发了经销商的强烈不满。他们认为,该系统不仅没有简化订货流程,反而增加了他们的工作负担和成本。
经销商代表“李华”表示:“这个系统简直就是个笑话。它不仅没有给我们带来便利,反而给我们带来了麻烦。中烟集团完全没有考虑过我们的感受。”
行业影响:
中烟新商盟网上订货系统的混乱不僅僅是经销商的个别抱怨,更可能對整個烟草行業造成深遠影響。
如果經銷商無法順利訂貨,可能會導致供貨中斷,影響零售商的銷售和收入。同時,受影響的經銷商可能會尋求其他供應商,從而改變行業的競爭格局。
結論:
中烟新商盟网上订货系统本應是一项利民便民的举措,然而却因诸多问题和弊端而引发了经销商的强烈抵制。如果中烟集团不尽快解决这些问题,该系统不仅无法发挥作用,反而会损害其自身信誉和行业声誉。
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