终于发现！中国烟草网上超市“狗仗人势”

## 终于发现！中国烟草网上超市“狗仗人势”

近日，一条关于中国烟草网上超市的投诉在网络上迅速传播，引发了广泛关注。投诉者“化名”李先生称，他购买的烟草产品在运输途中出现损坏，但向中国烟草网上超市客服反映后，却遭到了敷衍了事，甚至被指责“恶意投诉”。李先生的遭遇并非个例，近些年来，关于中国烟草网上超市“狗仗人势”的投诉屡见不鲜，消费者权益得不到保障的情况十分普遍。

据了解，中国烟草网上超市隶属于国家烟草专卖局，拥有着强大的权力和资源。在市场竞争中，它能够凭借自身优势，压制其他竞争对手，并对消费者进行“霸王条款”。这使得不少消费者在维权过程中面临着重重困难，只能忍气吞声。

“狗仗人势”的具体表现主要体现在以下几个方面：

1. 质量问题频发，售后服务缺失。 许多消费者反映，从中国烟草网上超市购买的烟草产品存在质量问题，例如烟丝发霉、烟支断裂等，但客服往往以各种理由推卸责任，拒不进行赔偿。

2. 虚假宣传，价格不透明。 中国烟草网上超市经常利用“特价促销”等噱头吸引消费者，但实际价格并不便宜，甚至比线下实体店还要高。同时，一些促销活动存在虚假宣传，例如“限时抢购”实际上并没有时间限制，消费者往往被误导。

3. 强制性捆绑销售，限制消费者选择。 中国烟草网上超市经常将不同类型的烟草产品进行捆绑销售，强制消费者购买不必要的商品。同时，他们还限制消费者选择购买数量，例如规定每人每次只能购买一盒烟草产品。

4. 信息披露不足，消费者权益无法保障。 中国烟草网上超市在网站上并没有公布详细的售后服务条款，消费者权益难以得到保障。同时，他们也缺乏有效的投诉机制，消费者投诉无门，只能自认倒霉。

中国烟草网上超市“狗仗人势”的行为引发了社会各界的强烈不满。 许多消费者认为，国家烟草专卖局作为监管机构，应该对中国烟草网上超市进行严格监管，维护消费者合法权益。同时，也呼吁相关部门加强对网络销售平台的监管力度，杜绝“霸王条款”和虚假宣传。

面对中国烟草网上超市“狗仗人势”的行为，消费者应该如何维护自身权益？

1. 理性维权，保留证据。 在遇到问题时，消费者应该保持冷静，理性维权，保留相关证据，例如购物凭证、产品图片等，以便在必要时进行投诉。

2. 积极投诉，寻求帮助。 消费者可以通过网络平台、消费者协会等途径进行投诉，也可以向有关部门反映情况，寻求帮助。

3. 加强监督，维护权益。 消费者可以通过参与监督、举报等方式，监督中国烟草网上超市的行为，维护自身合法权益。

中国烟草网上超市“狗仗人势”的行为是市场监管缺失、消费者权益保护不足的体现。 希望相关部门能够加强监管力度，规范市场秩序，维护消费者的合法权益，让消费者在购买烟草产品时能够享受到公平公正的待遇。

此外，消费者也应该提高自身维权意识，积极学习相关知识，了解自身权利，并勇敢地维护自己的合法权益。 只有消费者和监管部门共同努力，才能有效遏制“狗仗人势”的行为，维护市场公平竞争秩序，让消费者的权益得到切实保障。