破天荒！国家烟草专卖许可证网上申请平台“鼠肚鸡肠”

## 破天荒！国家烟草专卖许可证网上申请平台“鼠肚鸡肠”

近日，国家烟草专卖许可证网上申请平台（以下简称“平台”）正式上线，旨在简化审批流程，提高效率。然而，一些烟草经营者却反映，平台设计“鼠肚鸡肠”，操作繁琐，体验感差，反而加大了申请负担。

平台上线伊始，不少烟草经营者怀揣着期待，期盼着数字化改革带来的便利。然而，现实却浇灭了他们的热情。据化名“老王”的烟草店主反映，平台的操作界面设计过于复杂，许多功能设置不合理，导致操作流程冗长，申请材料准备繁琐。

“你看，这个页面上密密麻麻全是选项，到底该选哪个？而且很多信息都需要反复填写，简直是浪费时间。”老王指着电脑屏幕，一脸无奈地抱怨道。他举例说，平台要求填写经营场所的详细地址，却并没有提供地址自动识别功能，导致他不得不手动输入详细的街道门牌号，而这个过程让他重复填写了四五遍。

“平台要求上传的材料也不统一，不同类型的申请需要上传不同的材料，而且很多材料都需要进行扫描，非常麻烦。”另一位化名“小李”的烟草店主表示，她为了准备申请材料，花费了整整一天时间，却依然没有成功提交申请。

除了界面设计和功能设置上的问题，平台的稳定性也令人堪忧。据化名“张先生”的烟草经营者反映，平台经常出现卡顿、崩溃等问题，导致他不得不反复刷新页面，甚至重启电脑才能继续操作。

“明明是简化流程，结果却搞得比以前还麻烦，简直是‘鼠肚鸡肠’！”张先生气愤地说，“平台上线之前宣传得那么好，结果却漏洞百出，难道这就是我们期待的数字化改革吗？”

事实上，烟草经营者反映的这些问题并非个例。近些年来，随着数字化转型浪潮的席卷，许多行业都推出了线上平台，以期提升效率，优化服务。然而，一些平台却在设计和开发过程中存在着明显的缺陷，导致用户体验感差，甚至影响了正常业务开展。

对于国家烟草专卖许可证网上申请平台出现的问题，有关部门应及时重视并采取措施解决。首先，应加强平台设计和开发，简化操作流程，优化功能设置，提升平台的易用性。其次，应加强平台的测试和维护，确保平台的稳定运行，避免出现卡顿、崩溃等问题。最后，应积极听取烟草经营者的意见和建议，不断改进平台的功能和服务，真正实现简化审批流程，提高效率的目标。

数字化转型是时代发展的必然趋势，但更需要的是精益求精的态度和务实高效的作风。只有不断改进平台，优化服务，才能真正实现数字化改革的红利，让烟草经营者切实感受到改革带来的便利和效率。

总而言之，国家烟草专卖许可证网上申请平台的上线初衷是好的，但平台目前的实际运行情况却让人失望。有关部门应认真倾听烟草经营者的意见，积极解决平台存在的各种问题，真正将“简政放权”落到实处，让数字化改革惠及更多烟草经营者。