终于发现！安徽烟草新商盟网上订货“眼花缭乱”

终于发现！安徽烟草新商盟网上订货“眼花缭乱”

近日，安徽省烟草专卖局推出的新商盟网上订货平台正式上线，旨在方便零售户订货，规范订货流程，促进烟草销售。然而，该平台上线后，一些零售户反映网上订货信息繁杂，操作流程复杂，令人“眼花缭乱”。

信息繁杂，难以抉择

新商盟网上订货平台汇集了众多烟草品牌和产品，零售户在订货时面临着海量的信息。各品牌的宣传文案铺天盖地，产品规格型号琳琅满目，让许多零售户难以抉择，不知该如何选择最合适的商品。

例如，在香烟品类下，仅一个芙蓉王品牌就有多种型号，包括硬盒、软盒、细烟、长嘴等，每种型号又分为不同价位和包装，让零售户难以判断哪款产品更适合自己的店铺。

操作流程复杂，易出错

新商盟网上订货平台的操作流程也让一些零售户感到困惑。平台要求零售户注册账号，登记详细信息，并与实体店面一一对应。订货时，零售户需要逐一选择商品，输入数量，核对金额，并通过多种支付方式付款。

这种复杂的操作流程容易出错，尤其是对于不熟悉网络操作的年长零售户。他们可能误选商品、输入错误数量，甚至无法完成支付，从而导致订货失败或损失。

“眼花缭乱”背后，亟待优化

新商盟网上订货平台“眼花缭乱”的现象背后，折射出平台设计和管理上的不足。一方面，平台缺乏清晰的产品分类和筛选功能，导致零售户难以快速找到目标商品。另一方面，订货流程没有足够简化和优化，增加了零售户的操作难度。

要解决这些问题，安徽省烟草专卖局需要进一步优化平台设计，简化操作流程，提高用户体验。例如，可以增加智能推荐功能，根据零售户的销量数据和偏好推荐合适的商品。还可以精简订货步骤，减少不必要的输入和确认环节。

加强培训和指导，辅助零售户订货

除了优化平台本身，安徽省烟草专卖局还应加强对零售户的培训和指导，帮助他们熟练掌握网上订货操作。可以定期组织培训班，邀请专业人士讲解平台功能和订货流程。还可以建立在线客服渠道，及时解答零售户的疑问和解决订货问题。

化名：小王，某烟草零售户，新商盟网上订货平台用户

化名：李经理，安徽省烟草专卖局相关负责人

李经理表示，新商盟网上订货平台仍在不断完善中，安徽省烟草专卖局将积极采纳零售户的意见和建议，不断优化平台功能，提高用户体验，为零售户提供更便捷高效的订货渠道。