重大来袭！国家烟草专卖许可证网上申请平台“六亲无靠”

重大来袭！国家烟草专卖许可证网上申请平台“六亲无靠”

近日，国家烟草专卖许可证网上申请平台正式上线。然而，令人匪夷所思的是，该平台在上线之初便被曝出存在诸多问题，其中最严重的莫过于“六亲无靠”。

“六亲无靠”之困

所谓“六亲无靠”，是指该平台无法与其他相关系统实现对接，导致用户在申请过程中遇到重重阻碍。具体表现如下：

* 无法绑定营业执照：用户在注册时无法将营业执照与平台绑定，导致无法继续后续流程。

* 信息无法自动填充：平台无法自动获取用户在其他系统中的信息，用户需手动填写所有资料，耗时费力。

* 重复提交材料：由于平台无法识别已提交的材料，用户需要重复上传相同文件，造成不必要的麻烦。

* 审核进度不透明：申请提交后，用户无法实时查看审核进度，导致等待时间漫长且煎熬。

* 反馈机制失灵：平台缺少便捷的反馈渠道，用户遇到问题无法及时得到解决。

* 技术故障频发：平台上线初期，经常出现系统崩溃、网页无法打开等技术故障，严重影响用户使用。

问题根源

“六亲无靠”问题的根源在于平台建设过程中缺乏统筹规划和跨部门协调。具体表现如下：

* 数据共享障碍：各相关部门未能及时开放数据接口，导致平台无法获取必要的信息。

* 技术标准不统一：不同系统采用的技术标准不一致，导致数据无法有效对接。

* 流程设计不合理：申请流程冗长复杂，缺乏必要的简化和优化。

* 缺乏沟通协调：项目建设各方之间缺乏有效的沟通和协调，导致问题无法及时解决。

影响深远

“六亲无靠”问题对烟草行业产生了深远的影响：

* 申请难：企业申请烟草专卖许可证的难度大大增加，阻碍了行业发展。

* 成本高：重复提交材料和漫长的等待时间增加了企业的申请成本。

* 滋生腐败：不透明的审核流程和反馈机制易滋生腐败行为。

* 扰乱市场秩序：无法及时获得许可证的企业可能转而通过非法渠道获取卷烟，扰乱市场秩序。

亟待解决

解决“六亲无靠”问题刻不容缓，建议采取以下措施：

* 加强跨部门协调：相关部门应密切配合，开放数据接口，统一技术标准。

* 优化流程设计：简化申请流程，减少重复提交材料，提高审核效率。

* 建立健全反馈机制：为用户提供便捷的反馈渠道，及时解决问题。

* 加强技术保障：提升平台稳定性，减少技术故障的发生。

* 加大监督力度：加强对平台运营的监督，防止腐败行为的滋生。

国家烟草专卖许可证网上申请平台“六亲无靠”的问题暴露了政府服务平台建设中的诸多不足。解决这一问题需要各相关部门的通力合作，加强统筹规划，优化流程设计，提高技术保障，为企业提供便捷高效的公共服务。只有这样，才能真正发挥平台的作用，促进烟草行业健康发展。