重点通报！中国烟草购买平台“燕语莺声”

中国烟草打造“燕语莺声”线上购买平台，提升用户体验

近些年来，为满足烟草专卖管理要求，同时也为了提升广大烟民的购物体验，中国烟草总公司正式推出“燕语莺声”线上购买平台（以下简称“平台”）。该平台集成了全国烟草专卖系统资源，致力于为用户提供便捷、安全、高效的网上购物服务。

平台优势

1. 正品保证：平台直接与中国烟草总公司合作，保证所有售卖的烟草制品均为正品，为用户提供安心可靠的购买渠道。

2. 品类齐全：平台涵盖了全国各主要香烟品牌和品种，满足不同烟民的口味需求。用户可以在平台上轻松找到自己喜爱的香烟。

3. 便捷配送：平台与多家物流公司合作，提供高效便捷的配送服务。用户下单后，商品将通过正规渠道快速送达指定地址。

4. 优惠活动：平台定期推出各种优惠活动，例如满减优惠、限时促销等。用户可以通过参与活动，享受实惠的价格。

5. 个性化服务：平台提供个性化服务，例如收藏夹功能、购买记录、自动补货等。用户可以方便地管理自己的购物喜好，打造专属的购物体验。

注册与使用

用户可以在“燕语莺声”平台官网进行注册。注册流程简单易懂，需要提供个人信息、收货地址和支付方式等。注册成功后，用户即可使用平台购物。

平台支持多种支付方式，包括支付宝、微信支付、银行卡支付等。用户可以在下单时选择自己习惯的支付方式。

订单查询与物流跟踪

用户可以在“我的订单”页面查询订单状态，包括订单详情、发货信息和物流信息。平台提供实时的物流信息追踪功能，用户可以随时查看商品的配送进度。

售后服务

平台提供完善的售后服务。用户收到商品后，如有任何质量问题或配送问题，可以在第一时间联系客服人员。客服人员将及时处理售后事宜，确保用户满意。

为烟草专卖监管保驾护航

“燕语莺声”平台不仅为烟民提供便捷的网上购物渠道，同时也为烟草专卖监管提供了有力保障。平台通过实名认证、收货地址限制等手段，有效控制烟草制品的非法流向，维护烟草专卖秩序。

化名：

平台负责人：李华

客服人员：小美