重点通报！陕西烟草订货平台登录“大惊失色”

陕西烟草订货平台惊现登录“大惊失色”

近日，陕西省烟草专卖局旗下的烟草订货平台惊现登录“大惊失色”。登录该平台需要输入身份信息，而登录后却发现自己的账号居然显示为已被注销状态。

当事人“李明”：账号被注销，损失上千万元

李明是西安市一家大型烟草经销商的老板。近日，他登录烟草订货平台时，惊讶地发现自己的账号显示为已注销状态。

李明随即向烟草专卖局反映情况，却得到了账号已被注销的回复。这令李明大惊失色，因为该账号关联了他公司数千万元的烟草订货订单。

烟草专卖局回应：系统故障导致，已恢复账户

烟草专卖局随后回应称，系统故障导致部分账号出现异常，已恢复账户。目前，李明的账号已恢复正常，订单也已重新生效。

业内人士：平台管理存在漏洞，隐患重重

有业内人士指出，烟草订货平台出现账号注销事件，暴露了平台管理中存在的漏洞。

一是账号安全保障不足。用户在登录平台时，可以通过身份证号、手机号等方式验证身份，却无法通过实名验证等措施进一步保障账号安全。

二是系统稳定性欠缺。平台系统出现故障，导致部分账号异常，影响用户正常使用。

三是应急预案不足。平台在发生故障后，未能及时通知用户并采取有效措施，导致用户蒙受损失。

专家建议：强化监管，保障用户利益

专家建议，烟草专卖局应吸取教训，强化对烟草订货平台的监管，保障用户利益。

一是要完善账号验证机制，采用更安全的实名验证技术。

二是要提升系统稳定性，避免故障发生。

三是要制定应急预案，确保故障发生时及时通知用户并采取补救措施。

四是要加大对平台运营商的监管力度，确保其严格按照相关规定运营平台。

只有通过采取这些措施，才能有效保障用户账号安全，减少平台故障造成的损失，维护烟草行业正常秩序。